Política de Privacidad

INNOVAEN (España / Unión Europea)

Última actualización: 28 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en INNOVAEN (https://innovaen.com), en adelante, el “Sitio”.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualizas, los términos de búsqueda que te llevaron hasta nosotros y cómo interactúas con el Sitio. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerla a través del Sitio, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o los métodos de pago que utilices, tales como Shopify Payments, PayPal, Klarna, Stripe, Apple Pay o Google Pay), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el pago, envío y entrega).
  • Comunicarnos contigo en relación con tu pedido o tu cuenta.
  • Analizar posibles fraudes o riesgos de seguridad.
  • Proporcionarte información o promociones relacionadas con nuestros productos o servicios, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo.

Utilizamos la Información del dispositivo para mejorar y optimizar nuestro Sitio, por ejemplo, generando estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios o evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias.

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y a cumplir los servicios ofrecidos:

Asimismo, podremos compartir tu información si lo exige la ley, para responder a requerimientos legales o para proteger nuestros derechos.

4. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES DE MARKETING

Si te has suscrito a nuestro boletín o has aceptado recibir comunicaciones, podremos enviarte información comercial y promociones relacionadas con INNOVAEN.

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido en los correos electrónicos, o escribiéndonos directamente a info@innovaen.com.

5. TUS DERECHOS (RGPD)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.
  • Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su portabilidad.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@innovaen.com.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tu información podrá transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Canadá y Estados Unidos, siempre garantizando un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos la Información del pedido durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables o hasta que nos solicites su eliminación.

8. MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 14 años. Si consideras que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales o mejoras del servicio.

10. CONTACTO

Para obtener más información o ejercer tus derechos de protección de datos, puedes escribirnos a: info@innovaen.com

En INNOVAEN ofrecemos atención personalizada a nuestros clientes.
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Calle del Porro, 20A – Bajo B, 07008 Palma de Mallorca, España.